1. Información que recopilamos

En IberoCraft recopilamos la siguiente información:

• Información de cuenta: Nombre de usuario de Minecraft, UUID, correo electrónico (si se proporciona)
• Datos de juego: Estadísticas, logros, inventarios, ubicaciones y progreso en el servidor
• Información técnica: Dirección IP, versión de Minecraft, información del dispositivo
• Comunicaciones: Mensajes en chat, tickets de soporte, interacciones con el staff
• Transacciones: Historial de compras y donaciones

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio del servidor
• Procesar transacciones y entregar compras
• Mejorar la experiencia de juego y desarrollar nuevas características
• Detectar y prevenir trampas, hacks y comportamiento abusivo
• Comunicar actualizaciones, eventos y noticias importantes
• Proporcionar soporte técnico y resolver problemas
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de servicios: Hosting, procesamiento de pagos (Stripe)
• Servicios de terceros: Discord (para vinculación de cuentas)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Esto incluye encriptación, controles de acceso y monitoreo regular. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio. Los datos pueden conservarse por más tiempo si es requerido por ley o para resolver disputas.

7. Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Objetar ciertos procesamientos de datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestro sistema de tickets.

8. Menores de edad

Nuestro servicio está diseñado para usuarios de todas las edades. Si eres menor de 16 años, debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de proporcionar información personal. Los padres pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de Discord o mediante un aviso en la web. Tu uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: [email protected]
• Sistema de tickets en nuestra web
• Discord: Servidor oficial de IberoCraft